Полное руководство по
удаленной работе

Несмотря на то, что концепция удаленной работы далеко не нова, далеко не все компании придерживаются единого мнения, когда речь заходит о их внутренней политике удаленной работы. Однако, может ли политика резко измениться, когда происходит глобальное форс-мажорное событие? Пандемия коронавируса (COVID-19) привела компании к необходимости адаптации в современном быстро меняющемся мире - ведь в конечном счете непрерывность бизнеса - основа роста любой компании. В этом руководстве мы предлагаем рассмотреть лучшие практики применения концепции удаленной работы для управленцев, впервые внедряющих политики удаленной работы, а также лучшие практики для людей, уже работающих удаленно.

Что касается нашей компании и нашей платформы, удаленная работа всегда была встроена в ДНК Mind. Наши сотрудники всегда имели и имеют возможность выбирать рабочее место в соответствие с нашей концепцией «Работа из любого места».

Поскольку распространение коронавируса с каждым днем становится все более серьезной проблемой, становится очевидным тот факт, что мир бизнеса будет затронут больше всего: обвал фондовых рынков, отмены международных конференций и форумов, ограничение компаниями даже несущественных поездок для своих сотрудников - все это в дополнение негативно скажется на компаниях, в дополнение к введению более жестких политик к удаленной работе.

Например, если обратиться к мировым практикам, то взаимодействие Apple с ее офисами в Китае настолько глубокое, что, как правило, около 50 топ-менеджеров Apple ежедневно мигрируют между Калифорнией и Китаем, что в текущих реалиях делать они больше не смогут, учитывая отмену рейсов в Китай из-за коронавируса.

Тем не менее, существуют ряд мер, которые вы можете предпринять, чтобы составить план готовности бизнеса к коронавирусу.
Если ваша организация впервые сталкивается с удаленной работы или хочет создать более структурированную политику по такой работе, ответы на ваши вопросы вы найдете в этой статье. Эти принципы и практики также могут быть применены в любой другой форс-мажорной ситуации (например, закрытие или забастовка общественного транспорта, природные катаклизмы, болезни и т.д.).

Сегодня все больше и больше компаний внедряют политику "гибких" рабочих мест и переход на удаленную работу в качестве ответа на тренд быстрорастущей распределенной рабочей силы. Поэтому совсем неудивительно, что концепция удаленной или гибкой работы находится на подъеме.

Мировая статистика показывает, что 83% сотрудников считают, что им совершенно не обязательно находиться в офисе для того чтобы их работа была продуктивной. Более того, половина миллениалов убеждены, что единственными необходимыми инструментами для выполнения своей работы является их смартфон и ноутбук. И, как показывает практика, компании к ним прислушиваются.

Согласно данным Global Workplace Analytics, на сегодняшний день в США на 40% больше чем пять лет назад работодателей предлагают гибкие или дистанционные варианты работы. Исследование Стэнфордского института экономической политики показало, что продуктивность сотрудников повысилась на 13% после длительной работы на дому.

Политика удаленной работы создает новую рабочую парадигму, в которой работодатели, для того чтобы привлечь лучших специалистов, обязаны обеспечить им более гибкие варианты работы. Но в тоже время помнить о том, что оптимизация производительности удаленных работников требует целенаправленных усилий.

В Mind мы являемся сторонниками того, чтобы применять на практике то, что мы "проповедуем", поэтому всегда находимся в плотном контакте с нашими сотрудниками для создания внутри компании эффективной культуры удаленной работы. Платформа Mind сыграла важнейшую роль в создании бесперебойной связи и безупречного высококачественного взаимодействия в голосовой и видеосвязи, а также обмене сообщениями независимо от местоположения.

Но мы понимаем, что одних технологий недостаточно, для того чтобы по-настоящему развить культуру удаленной работы организациям необходимо объединить их с другими ключевыми элементами:

Культура / Люди: открытость, адаптивность и неиерархическая культура, которая ценит баланс между работой и личной жизнью

— Право нанимать: начинающих специалистов, которые будут хорошо работать за пределами традиционной офисной среды.
— Ориентация на производительность, а не на посещаемость - реальная мера оценки сотрудников.

Процесс / политика: при наличии правильной структуры организации могут расширить возможности своих удаленных работников. Это включает:

— Коммуникационные предпочтения сотрудников разных поколений должны ужиться в рамках компании.
— Внедрение в масштабах компании политики виртуальной работы и соответствующих мер безопасности.
— Разработка стандартов управления собраниями и проектами удаленно, работа с фрилансерами.

Удаленные работники нуждаются в надежном оборудовании для обеспечения качественной работы. На рынке всегда есть ряд доступных вариантов, которые помогут обеспечить высококачественные звонки и видео встречи.

Начать следует с того, что все сотрудники должны иметь надежный ноутбук и смартфон или планшет - как для выполнения работы из дома, так и для звонков и встреч в пути.

Кроме того, необходимо обеспечить надежное сетевое соединение, чтобы избежать сбоев в течение рабочего дня.

Последнее, что необходимо учитывать при настройке удаленного рабочего пространства, - это наличие надежного сетевого подключения. Мы рекомендуем использовать проводное соединение, когда это возможно.

Таким образом, ваш рабочий день не будет прерван из-за нестабильного подключения к Интернету, и ваши видеоконференции будут идти непрерывно. Если вы используете Wi-Fi, рассмотрите рекомендации PCMag или Lifehacker, чтобы узнать, как повысить уровень сигнала. Одним из способов обеспечения надежного подключения является использование соединения VPN (виртуальная частная сеть).

VPN позволяет удаленным пользователям иметь доступ к сети своей компании и, в свою очередь, получать доступ к файлам и ресурсам, которые они не смогут открыть, даже находясь не в офисной сети. Кроме того, VPN обеспечивает дополнительный уровень безопасности, сохраняя безопасность файлов, документов и IP-адресов вашей компании.