Как избежать выгорания, работая на удаленке фул-тайм

Поскольку пандемия COVID-19 продолжает распространяться, компании все чаще начинают пересматривать свой подход к удаленной работе, и компания Mind – не исключение. На текущий момент, наши сотрудники работают на 100% удаленно. До пандемии в Mind 80% сотрудников работали удаленно.

Однако, по наблюдениям сотрудников других компаний, периодическая удаленная работа и удаленная работа фул-тайм – это не одно и тоже. Мы хотели бы поделиться несколькими советами о том, как сохранить мотивацию, работая удаленно.

В большинстве случаев, работая из офиса, гораздо проще разграничивать рабочие процессы и коммуникации с коллегами. Вы находитесь в офисе в течение установленного отрезка времени, неважно, встречи ли это, общение или просто сидячая офисная работа. Когда вы собираетесь пойти домой, вы (обычно), с выключением своего компьютера, выключаетесь из рабочих процессов, над которым работали весь день, до следующего утра. Теперь же, при работе из дома, вы должны сами установить себе сроки («Я перестану работать в 6-7-8 вечера»), чтобы избежать "выгорания" и не переутомиться.

Кроме того, работая удаленно фул-тайм день, вы теряете доступ к естественным социальным коммуникациям в офисе и, в конечном итоге, можете ощутить себя изолированными от внешнего мира. Это, в сочетании с тем фактом, что вы, скорее всего, меньше двигаетесь (не ездите на работу, не ходите на обед, в конференц-залы или не устраиваете кофе-брейки), может действительно негативно повлиять на ваше эмоциональное состояние. Важно позаботиться о том, чтобы стимулировать себя как физически, так и морально.

Одно из основных отличий – это физическое отсутствие в удаленном офисе руководителя, с которым раньше можно было пообщаться в любую минуту. Сотрудники теперь находятся как бы в свободном плавании и, вместо работы, приготовились делать ремонт у себя дома и на дачах и смотреть сериалы. Бизнес хочет работать, но не знает как организовать удаленную работу.

Команда Mind не испытывает дискомфорта, работая без контроля со стороны руководителей. Тем не менее, чтобы было не скучно, у нас есть общий видеочат, где все молчат, друг друга видят и работают. Выглядит это примерно так. То есть, в нашем удаленном виртуальном офисе стоит тишина, также как в реальном офисе. Присутствие руководителя там не обязательно, потому что, контроль осуществляет коллективное сознание сотрудников. Приходит это, естественно, не сразу.

Диалоги в общем видео-чате такие: "Женя, Андрей, через 10 мин давайте в Скайп обсудим то-то." или "Наташа, тебе звонил Владимир из компании Х, просил перезвонить". Мы ничего не обсуждаем в общем видеочате, чтобы не отвлекать сотрудников от работы. Все также как в офисе. Также, мы совершенно не стесняемся общаться в мессенджерах или коммуникаторах социальных сетей, хотя бы по той причине, что нам постоянно приходится общаться с нашими клиентами в тех же мессенджерах. Это не наш выбор. Кроме того, все мессенжеры прекрасно работают и мы сами рекомендуем их в качестве каналов коммуникаций. И у нас тоже есть свой мессенжер.

Когда вся ваша команда работает удаленно, это может серьезно изменить межличностную динамику вашего общения – главным образом потому, что общение в течение дня теперь желательно планировать. Есть много процессов, которые команда делает в офисе сообща, которые не так просто воспроизвести в режиме удаленной работы. Например, совместное празднование праздников в офисе всем коллективом, перекуры всем отделом, утренние планерки и тп. Теперь это приходится делать в режиме видеоконференции. Можно было бы тоже самое делать и в общем чате, но в этом случае, руководители теряют контроль за сотрудниками, а сотрудники начинают ощущать самоизоляцию и расслабляться.

Вы постоянно сидите в социальных сетях, когда вам наскучивает рутинная работа? Насколько сильно вас может отвлечь звонящий мобильный телефон или вылетающие поп-апы мессенджеров ? Очевидно, что как только задача становится утомительной, раздражающей или скучной, соблазн перейти к чтению блогов, сёрфингу в соцсетях или стриминговых платформах велик. Наш совет - если вы работаете над проектом или рутинной задачей, постарайтесь максимально ограничить отвлекающие факторы. Например, переводите личный телефон в режим полета в определенные часы или включайте режим "не беспокоить" в мессенджерах, если вам нужно сосредоточиться.

Очевидно, что соблазн отвлечься на бесцельный сёрфинг в сети во время удаленной работы фул-тайм гораздо выше, чем при работе в офисе. Именно поэтому мы рекомендуем поддерживать аудио и видео связь с командой с использованием средств коммуникации в течение всего дня, особенно в первые дни адаптации к новому рабочему процессу, чтобы максимально минимизировать эффект "я дома - значит я в отпуске".

Последний совет адресован руководителям команд и подразделений. Очень важно, особенно в первое время, всегда быть на связи и поддерживать непрерывный контакт с подчиненными, дать им понять, что вы открыты для любых вопросов и проблем, которые могут возникнуть во время перехода на удаленный фул-тайм. Важно показать поддержку и нивелировать стресс во время адаптации к новым условиями работы. Если вы стали замечать, что мотивация сотрудника падает, имеет смысл организовать ежедневные встречи в формате "вопрос-ответ", во время которых сотрудник сможет высказаться по волнующим его рабочим вопросам.